新しいサービスと新しい収益機会の創出

マスターディストリビューターは、当社の最上位チャネルパートナーです。この分類のパートナーは、ストラタスのすべてのプラットフォームサービスに精通しており、トレーニングや重大な問題に対する24時間365日のフルサポートなどの追加のStratus 関連サービスを提供できるほか、Jumpstart認定を受けた製品のインストールも可能です。

マスターディストリビューターはサービスプロバイダーになるためのトレーニングを受けているため、当社が直接拠点を持たない国やサービス施設が限られている国に拠点を置きます。この分類により、共通の顧客は、ストラタスと直接取引する場合と同じ販売およびサービス経験を得ることができます。

* (中国、台湾、香港のプラチナディストリビューター)

プレミアムディストリビューターは、当社のプラットフォームに精通し、お客様がコンピューティングニーズに合った適切な製品を選択して購入できるよう支援できるだけでなく、問題がStratus プラットフォームに関連する場合にサービスプロバイダーからの支援が必要かどうかを判断するための24時間365日のコールディスパッチ/トリアージサービスを提供できるチャネルパートナーです。

Stratus サービス契約はプレミアムディストリビューターが管理し、お客様が必要に応じて支援を受けられるようにします。

ディストリビューターは、特定の地域におけるストラタスの営業を代表し、お客様と協力してお客様のニーズに合った適切なStratus 製品を選択して購入することができます。

また、ディストリビューターはサポートリクエストを直接処理しませんが、購入した製品に関連するサービス契約の販売と管理も行います。サービスとサポートは、指定されたサービスプロバイダーまたはStratus スが担当します。

当社の再販業者は、Stratus 販売能力の延長線上にある存在であり、顧客のニーズを理解している地域または特定の垂直市場におけるStratus スの販売を代理します。そのため、リセラーはお客様のニーズをStratus サービスに合わせて、お客様の注文に応えることができます。

Stratus 認定リセラーもStratus サービスの初年度に販売しますが、更新は承認されたディストリビューターまたはStratus 処理します。