通过专家支持服务提供系统运行状况和正常运行时间
Penguin Solutions支持服务提供专业知识，以补充IT团队并解决问题，以帮助确保您的高级计算和容错基础设施的运行状况和正常运行时间。
全方位服务
我们提供一系列支持服务，以帮助维护您的基础架构（包括其底层硬件和主机平台操作系统）的运行状况和性能，以保持各种规模的计算环境平稳运行。
深厚的专业知识
凭借数十年运行人工智能、HPC 和容错基础架构的经验，Penguin Solutions 带来了无与伦比的专业深度，由经验丰富的支持工程师提供支持，他们平均拥有18年的产品使用经验。
减少干扰
我们的服务旨在通过提供全天候支持、30 分钟响应时间、4 小时内拨打现场服务电话以及备件备件供次日交付，从而实现最佳性能，从而最大限度地减少停机时间并保持运营高效运行。
我们的支持服务的客户满意度为 98%
Penguin Solutions提供的支持服务以单一重点补充我们提供的产品——使团队能够为其最终用户提供长期、持续的基础设施和高级计算。我们的支持专家拥有所需的专业经验和培训，可以为在加速计算基础架构上运行的关键任务应用程序提供持续的系统可用性和正常运行时间。
通过现场电话支持和一系列专门的支持服务，我们可以让您的团队腾出时间专注于增值优先事项，而不是维护问题。我们的分层服务允许您选择最适合您的特定系统要求的支持级别。
AI 和 HPC 集群支持服务
Penguin Solutions 支持服务通过确保在我们加速计算基础架构上运行的关键任务应用程序的持续系统可用性和正常运行时间，让您高枕无忧。
容错系统支持服务
Penguin Solutions支持服务为其Stratus品牌的容错平台提供全球范围的全天候服务，无论您的服务器位于何处。
与 Penguin Solutions 的专家交谈
联系我们的团队，帮助确保关键任务工作负载的持续系统可用性和正常运行时间。通过实时电话支持、专用服务和满足您需求的分层选项，我们可以帮助您保持最佳绩效，同时让您的团队腾出时间专注于创新。
立即联系我们，为您的基础设施找到合适的支持解决方案。